Ответ:

1. Умеете ли вы так поздороваться или о чем-то спросить, чтобы человеку было приятно ответить вам?

Всегда необходимо приветствовать друг друга при встрече, представляться, и спрашивать о том как дела оппонента.

Добрый день! Меня зовут Денис! Очень рад! Как ваши дела?

2. Способны ли вы вызвать интерес и чувство доверия?

Необходимо с начала знакомства беседы соблюдать чувуство такта и меры, быть вежливым, располагать к себе собеседника, чтобы вызвать к себе доверие.

3. Если с вами грубы, находите ли вы ответную реакцию помимо собственной грубости? Есть ли у вас способность спокойно осадить грубияна, сделать его поневоле вежливее?

Всегда нельзя отвечать грубостью на грубость, невежство и хамство. Необходимо спокойно отвечать на такие действия либо сделать замечание на недопустимость таких действий и должного поведения в обществе.

4. Умеете ли вы вовремя пошутить, разрядить накаленные страсти?

Всегда нужно уметь пошутить в определенный момент (не всегда и не перебирать с этим) и самому спокойно воспринимать шутки других. 

5. Умеете ли вы прервать разговор, но так, чтобы собеседник не обиделся на вас?

Необходимо тактично выбирать момент, чтобы прервать собеседника. Но вообще необходимо выслушать собеседника до конца, а лишь потом задавать свой вопрос.

6. Умеете ли вы отказать в чьей-то просьбе, но не вызвать при этом враждебности?

Всегда нужно иметь свою точку зрения и тактично отказываться от просьбы, если вы считаете по-другому либо просьба не верна. При этом отказывать необходимо спокойно, аргументируя свою позицию.

7. Умеете ли вы попрощаться, но так, чтобы вас хотели видеть еще раз?

Правилами хорошего тона: всегда необходимо попращаться с собеседником, сказать, что были рады ему или хорошо провели время и что надеетесь на скорую встречу с ним.