Вопрос по русскому языку:
Задание 3. Прочитайте текст и выполните задания Конфликты в коллективе и их разрешение1. Оценивайте только действия и поступки.
- Используйте технику перефразирования аргументов и высказываний оппонента. Даже если вам понятно все, о чем говорит ваш собеседник, переспросите «Вы хотели сказать…?» «Правильно ли я Вас понял?». Такая тактика несколько снизит накал страстей и продемонстрирует внимание к собеседнику.
- Сохраняйте позицию «на равных». Когда на людей кричат или выступают с обвинениями в их адрес, в ответ они начинают действовать аналогично, либо пытаются уступить или промолчать, но затаить обиду. Такие методы не эффективны. Твердо придерживайтесь позиции спокойной уверенности. Это даст вам возможность «сохранить лицо» и позволит удержать собеседника от еще большего раздражения.
- Не пытайтесь ничего доказывать. В момент конфликтной ситуации негативные эмоции блокируют у оппонента способность что-либо воспринимать и понимать. Сохраняйте спокойствие и уверенность, но не будьте высокомерны.
- Попробуйте замолчать первым. Если вы оказались участником конфликта и перестали контролировать свои эмоции, лучшим выходом из данной ситуации может стать молчание. С его помощью вы выйдите из ссоры и окончите ее. Однако делайте это без вызова и издевки, не обижая оппонента.
- Прежде чем говорить, дайте «остыть» собеседнику. Если оппонент расценивает ваше молчание как капитуляцию — не пытайтесь убедить его в обратном. Пусть он немного успокоится. С достоинством из конфликта выходит тот, кому удается предотвратить его дальнейшее развитие.
- Выходя из комнаты, не хлопайте дверью. Конфликтную ситуацию можно завершить, покинув помещение. При этом не следует высказывать обидные фразы в адрес оппонента и хлопать дверью. Таким образом, вы только усугубите ситуацию.
- Независимо от исхода конфликтной ситуации, постарайтесь сохранить с оппонентом прежние отношения. Проявите к нему уважение и продемонстрируйте готовность к решению возникших трудностей. Так вы сможете развивать отношения с сотрудниками и находить полезные и конструктивные решения.
1. Объясните слова и выражения:
Накал страстей Демонстрировать Аналогично
Затаить обиду
Сохранить лицо Блокировать
Высокомерный
Вызов
Издёвка
Капитуляция
Усугубить ситуацию
Оппонент
Конструктивное решение.
2. Вопросы к тексту:
Как нужно и как не нужно оценивать человека?
Как работает техника перефразирования?
Почему нельзя в споре переходить на крик и обвинения?
Какое качество нужно демонстрировать, если Вы оказались участником конфликта?
Трудности с пониманием предмета? Готовишься к экзаменам, ОГЭ или ЕГЭ?
Воспользуйся формой подбора репетитора и занимайся онлайн. Пробный урок - бесплатно!
- 13.04.2021 08:52
- Русский язык
- remove_red_eye 379
- thumb_up 0
Ответы и объяснения 1
Ответ:
1. Объясните слова и выражения:
Накал страстей - напряженность отношений
Демонстрировать - показывать, представлять к обозрению
Аналогично - точно также, одинаково
Затаить обиду - обидеться
Сохранить лицо - не
Блокировать - не разрешить
Высокомерный - гордый
Вызов - приглашение
Издёвка - издевательство, насмешки
Капитуляция - сдаться в плен
Усугубить ситуацию - ухудшить положение дел
Оппонент - другое лицо напротив, собеседник
Конструктивное решение - выгода, диалог, компромисс
2. Вопросы к тексту:
Как нужно и как не нужно оценивать человека? - оценивать нужно только действия и поступки, нельзя оценивать самого человека
Как работает техника перефразирования? - необходимо тактично переспросить у оппонента о его высказываниях
Почему нельзя в споре переходить на крик и обвинения? - это может привести к непридвиденным последствиям, ухудшить и накалить еще больше ситуацию
Какое качество нужно демонстрировать, если Вы оказались участником конфликта? - спокойствие, уравновшенность, тактичность
- 13.04.2021 11:38
- thumb_up 0
Знаете ответ? Поделитесь им!
Есть сомнения?
Не нашли подходящего ответа на вопрос или ответ отсутствует? Воспользуйтесь поиском по сайту, чтобы найти все ответы на похожие вопросы в разделе Русский язык.
Трудности с домашними заданиями? Не стесняйтесь попросить о помощи - смело задавайте вопросы!
Русский язык — один из восточнославянских языков, национальный язык русского народа.