Тот человек, что не умеет слушать собеседника, не может поддерживать с ним контакт.
Если в беседе отсутствует контакт, то люди могут не понимать друг друга и говорить о разных вещах.
А ведь взаимопонимание - это очень важно.
Нужно уметь не только говорить о собственных проблемах, но и услышать проблемы\мнение по этому поводу другого.
Умея слушать собеседника, можно стать ему приятным(люди любят, когда их слушают).
Также можно узнать многое для себя, потому что другие люди, видящие тебя со стороны больше могут сказать о тебе, чем ты сам. 
Получается, что умение слушать собеседника - это и взаимопонимание, и расположение к себе, и анализ самого себя.
Поэтому иногда молчаливые люди кажутся умнее)
Многие специалисты(в том числе и психологи) акцентируют внимание на мнение, речь и поведение людей, что даёт им много информации о этих людях, потому что поведение и разговор людей выдает их характер.
Будьте внимательны к окружающим Вас людям!