Права потребителей: 1) на достоверную информацию о продукте. Пример: Ты приходишь в магазин, задаешь вопрос"У вас Йогурты свежие?" Тебе ответили продавцы,что да. Ты купил йогурты, мама попросила сказать срок годности. Ты смотришь: и опа - срок годности истек

2) на замену поврежденного не тобой товара или на возмещении стоимости. Пример: ты купил ноутбук, Дома раскрыл его и увидел,что на экране большая трещина. Пришел заменить с чеком и с паспортом, а тебе отказали и в замене, и в возврате денег.