Главный герой повести Н.В. Гоголя "Шинель" - бедный чиновник (титулярный советник)  Акакий Акакиевич Башмачкин. Его жизнь однообразна: дом - работа, работа - дом. Характер: тихий, кроткий, спокойный, одним словом гл. герой - бесхарактерный, приниженный человек (тут можно привести примеры из повести - цитаты). Автор сожалеет герою, его судьбе и участи. Повесть "Шинель" направлена против условий жизни, унижающих человека. P.S. Через образ А.А.Б. Гоголь раскрывает тему "маленького" человека.