Пугачев.  Внутренний облик его привлекателен. Он воплощение  лучших черт народа- удали, остроумия,сметливости. Люди видят в нем защитника, сразу переходят на его сторону  в Белогорской крепости, встречают  как царя - хлебом солью и провожают также. Он неграмотен, но умеет это скрыть, подавая  нужную бумагу человеку, умеющему читать.. Он душою близок народу, использует в своей речи  пословицы, поговорки, легенды ( " утро вечера мудренее",  " честь и место ", о Вороне и Орле). Народный заступник отзывчив и справедлив. Он отпускает Машу Миронову, когда узнает , что девушка осталась сиротой и не казнит Гринева, потому что тот когда-то отдал Пугачеву заячий  тулупчик. Пугачев имеет качества руководителя: лично вдохновляет бойцов, после военного совета принимает разумные решения. В " Капитанской дочке " Пугачев  показан яркой, необычной исторической личностью.
 Гринев - из семьи , в которой главным девизом были  слова о достоинстве : " Береги честь смолоду . Он следовал этому принципу всю жизнь. Гринев вызвал на дуэль Швабрина, который дурно отозвался о его невесте, не перешел на сторону Пугачева,  перенес  царский суд. При этом он мягок,  добр,  умеет благодарить. Отдал заячий тулупчик случайному прохожему Пугачеву,  заступился за слугу перед  народным к тому времени защитником Пугачевым. Петр умеет любить и не предавать. Он буквально вырвал Машу Миронову из рук  "злодея", потом женился на ней и был верен ей.. Гринев всю жизнь учится и становится мудрее. Итогом  стала " Капитанская дочка ".
 Швабрин - антипод Гринева. Он наговаривает на капитанскую дочку только потому, что та ему отказала. Сразу же перешел на сторону восставших, забыв о том, что присягал государыне - императрице. Он - мстителен и доносит на Гринева после пугачевского восстания  суду. Отрицательный персонаж.
 Маша - цельная натура.  Внешне - просто русская красавица. Лицо круглое, волосы русые, гладко зачесанные. Она  скромная и немногословная, но умеет заступиться за любимого : без прикрас рассказала все , что знала о восстании ,императрице и выручила Гринева из беды ( он попал под суд). Маша любит Гринева и становится ангелом- хранителем  для него.

 Савельич- слуга Гринева. Человек заботливый , преданный своему господину. Он пытается    удержать Гринева от игры в карты, бросается на колени перед Пугачевым, отвоевывая  вещи барчука и даже напоминает ему  о тулупчике. Он спасает   фактически жизнь дитяти. Его образ - собирательный,  воплощение лучших качеств народа.