Грабители срывают с Акакия Акакиевича шинель , которая очень много значила для него. После того, как грабители сорвали с него шинель, это было слово - мир обрушился на Акакия Акакиевича. И в довершение равнодушный чиновник, который не только отказался искать шинель, но ещё и отчитал его , унизил. После этих событий герой заболел и умер.
Герой считал себя маленьким человеком, никто не обращал на него внимания. Всем было всё равно до маленького человека. Поэтому можно сказать, что не только грабители виноваты, но и чиновники, всё окружение ( общество) Акакия Акакиевича.