Положительные:
главная героиня - очень добрая , милосердная , наивная девчушка , которая была окружена злостью мачехи и сестры.при этом она оставалась доброй в любой ситуации.
так же положительными героями были те , кто помогал и поддерживал девочку ,когда ей предстояло найти подснежники-это 12 месяцев.
отрицательные:
королева-это та вредная девчонка, которой зимой понадобились подснежники.Высокомерной, наглой, эгоистичной, и считала что она может всё
мачеха-злая,зависливая,высокомерная 
дочь мачехи главной героини-Злой, наглой,  командывала,злилась, к тому же эгоисткой была