В данном случае это характеризует его как человека,который не столь бессердечен сколь он показан вначале.Но с другой стороны он еще проявил и строгость,наказав Швабрина тем что отпустил Марью Иваноану с Греневым в Оренбург.Он проявил понимание к Греневу,согласившись с ним о том что если бы он раскрыл всем что Маша-капитанская дочка,то её бы убили его разбойники.

Пугачёв хотел и сам свататься за Марью Ивановну,но когда узнал о ней правду огорчился,и не смотря на то что он "царь",он пощадил её и не Гренева,как бы  поступил бы почти каждый разбойник того времени.

Хотелось бы отметить,что Пугачёв был довольно раскрытым человеком по отношению к своим подчиненным.

Пугачев - самый необычный и неоднозначный герой повести "Капитанская дочка". С одной стороны, он разбойник и убийца, который без разбора казнит солдат и офицеров в Белогорской крепости.

С другой стороны, узнав о бесчестном поступке Швабрина, Пугачев негодует и требует наказать виновника. Это говорит о том, что предводитель восстания - человек, живущий по своим представлениям о чести. Он способен убивать тех, кто не хочет ему подчиняться, но не позволяет нарушать общечеловеческие законы, которые одинаковы для всех.