имитационная модель - особая разновидность моделирования на компьютере.

имитационная модель воспроизводит поведение сложной системы, элементы которой могут вести себя случайным образом. Иначе говоря, поведение которых заранее предсказать нельзя. Например, в физике явление броуновского движения.

к имитационным моделям можно отнести модели массового обслуживания: системы торговли, автосервиса, скорой помощи, в которых появление заявок на обслуживание и длительность обслуживания одной заявки события случайные.

задачи, решаемые с помощью имитационных моделей систем массового обслуживания, заключаются в поиске режимов работы служб сервиса (магазинов, автозаправок и пр.)., уменьшающих время ожидания клиентов.