Ответ:

Для достижения желаемого коммуникативного эффекта необходимо действие целого спектра коммуникативных средств, в том числе и невербальных. Под невербальными компонентами коммуникации понимается множество факторов, имеющих место в процессе речевой коммуникации, в том числе мимика, жестикуляция, телодвижения, перемещения партнеров по коммуникации относительно друг друга в рамках ситуации общения, тактильная коммуникация, визуальное взаимодействие (зрительный контакт, направление взгляда), а также акустические аспекты речи: качество голоса, диапазон тона, высота тона, темп речи, интонация, паузы.