Вопрос:
Вы работаете агентом в тур. фирме. Вам пришла жалоба от туристки, которая отдыхает в Тунисе в отеле (3 звезды). "Официанты в ресторане говорили только на английском либо французском. Из-за этого мне каждый раз приходилось объясняться жестами. Во время одного с таких разговоров я случайно перевернула бутылку красного вина, чем безнадежно испортила свою одежду. Прошу возместить мне стоимость платья (600$) и бутылки вина (20$).
Решить данный конфликт, не потерявши клиента и сохранив репутацию Вашего предприятия.
Трудности с пониманием предмета? Готовишься к экзаменам, ОГЭ или ЕГЭ?
Воспользуйся формой подбора репетитора и занимайся онлайн. Пробный урок - бесплатно!
- 20.02.2017 01:56
- Другие предметы
- remove_red_eye 1920
- thumb_up 40
Ответы и объяснения 2
такие издержки точно обойдутся дешевле, чем 620 баксов, но при этом вы не теряете потенциальный источник дохода
- 22.02.2017 00:46
- thumb_up 38
- 22.02.2017 16:55
- thumb_up 44
Знаете ответ? Поделитесь им!
Есть сомнения?
Не нашли подходящего ответа на вопрос или ответ отсутствует? Воспользуйтесь поиском по сайту, чтобы найти все ответы на похожие вопросы в разделе Другие предметы.
Трудности с домашними заданиями? Не стесняйтесь попросить о помощи - смело задавайте вопросы!
В данном разделе публикуются вопросы и ответы на них к непопулярным предметам.