Процесс продажи (в работе) , процесс общения с шефом (на работе) , или варианты разных подходов к учителям, например, с целью получния выгоды - хор. оценки, а жизненые - часто в сферее общения в семье (с мужем, родителями).... и т. д. Любая травмирующая ситуация, неважно дома это или на работе, с коллегами, или руководством. Эти знания никогда не позволят вам проигрывать по своим правилам, или пытаться оправдать себя перед кем-то. Всегда хватит терпения выждать и принять верное решение.
Я конечно не уверенна, но думаю так.